EL MARKETING MÓVIL ACTUALIZA LAS HERRAMIENTAS DEL MARKETING ONLINE

E-mail marketing, redes sociales, geolocalización…el marketing móvil da una vuelta de tuerca a las nuevas herramientas de marketing online gracias a los cada vez más omnipresentes smartphones.

Tras la revolución que provocó Google con su motor de búsqueda y publicidad contextualizada, la adopción de los servicios basados en geolocalización es la siguiente gran revolución tanto en búsquedas como en publicidad. Las posibilidades que ofrecen el móvil y las aplicaciones en este sentido son una nueva área con mucho camino por recorrer.

En cuestión de redes sociales, hace ya un año que se lanzó Facebook Places, la aplicación que permitía a los usuarios dar a conocer su ublicación mediante la acción de check-in, al modo de Foursquare. Aunque el resultado ha sido una clara victoria de Foursquare sobre el primero, las marcas se dieron cuenta de las posibilidades de marketing que se abrían y se dieron prisa en aporvecharlo. GAP prometió un par de vaqueros a las 10.000 primeras personas que hicieran check-in en una de sus tiendas. McDonald's regalaba comida y Starbucks, además de café, se comprometió a donar 1 dolar por cada persona que hiciera check-in en sus establecimientso hasta un total de 75.000 dólares para la conservación de los bosques.

Por otro lado, el correo electrónico ha sido un medio en constante evolución desde que comenzó Internet. Sin embargo, con el advenimiento de las redes sociales y los nuevos dispositivos móviles, se ha visto en la necesidad de resurgir con nuevos cambios.

Según cuentan en marketingdirecto.com (ver enlace), hay una investigación llevada a cabo en EEUU el pasado mes de junio por Exact Target, donde queda patente que el correo electrónico es el "motor de compra" más poderoso del marketing móvil entre los propietarios de smartphones". Además este estudio refleja que, aproximadamente 4 de cada 10 propietarios de teléfonos inteligentes hicieron alguna compra como resultado de un mensaje de texto.

Si la realidad del marketing online va en esta dirección, es obvio que las marcas que no han actualizado sus estrategias de e-mail marketing verán cómo ello perjudica sus resultados. En este sentido, otro informe de la empresa Lyris,  líder en marketing tecnológico, aporta más datos sobre las nuevas tendencias del correo electrónico. Tina Stewart, la Vicepresidenta de dicha compañía, señala que lo más sorprendente es el rápido aumento de los juegos sociales como herramienta de marketing. Las marcas están descubriendo que pueden fidelizar y promocionar la marca de manera efectiva a través de los juegos pero, más que ellos, son los propios dispositivos móviles los que se convertirá en auténticos protagonistas durante los próximos años. También se espera aumente el denominado “social inbox”,  la combinación de redes sociales y móviles con el e-mail marketing; y que la geolocalización sea el eje fundamental del marketing por correo electrónico.

Las campañas de e-mail marketing basadas en incentivos vinculados a la geolocalización poseen una gran capacidad de conectar a los consumidores con las marcas en tiempo real. Por ello se prevé una especial repercusión de las mismas para las próximas navidades. Stewart cree que si se gestionan adecuadamente las acciones de “social inbox”, se puede fidelizar más allá de la BBDD original, permitiendo además una espontánea amplificación los mensajes. Así, parece claro que a final de este año llegará una nueva ola de lo que podemos denominar como 'sonido envolvente' de comercialización.

FUENTES

http://www.puromarketing.com/30/10349/moviles-geolocalizacion-marketing-bolsillo.html

http://www.puromarketing.com/30/10747/mail-marketing-moviles-medios-sociales-tendran-gran-impacto-durante-compras.html